Condiciones generales de venta para el comercio electrónico RIVANELLE s.r.o.

1. DISPOSICIONES GENERALES Y DEFINICIONES

1.Los presentes Términos y Condiciones de Venta (en lo sucesivo, los «Términos y Condiciones») se aplican a todas las compras realizadas en el comercio electrónico www.rivanelle.com, operado por RIVANELLE s.r.o, con domicilio social en Pri vinohradoch 269, Bratislava 831 06, Eslovaquia, Número de Registro Mercantil (ICO): 56 041 616, inscrita en el Tribunal de Distrito Bratislava III, Inserto nº: 175970/B, sociedad de responsabilidad limitada constituida con arreglo a la legislación de la República Eslovaca, correo electrónico: info@rivanelle.com.

1. Los Términos y Condiciones forman parte integrante del contrato de compraventa celebrado entre el comprador, por una parte, y el vendedor, por otra (en lo sucesivo, las «Partes Contratantes»). Todas las relaciones contractuales se celebran de conformidad con el ordenamiento jurídico de la República Eslovaca. En el caso de que el Comprador actúe como parte contratante, las relaciones contractuales, no reguladas por las presentes Condiciones Generales, se regirán por la Ley nº 40/1964 del Código Civil en su versión modificada, la Ley nº 250/2007 de Protección del Consumidor en su versión modificada, la Ley nº 102/2014 de Protección del Consumidor relativa a la venta o prestación de servicios basada en un contrato a distancia, o un contrato celebrado fuera de las instalaciones operativas del vendedor en su versión modificada, la Ley nº 22/2004 de Comercio Electrónico en su versión modificada, en los presentes textos legales. En caso de que el Vendedor actúe como parte contratante, las relaciones contractuales no reguladas por las presentes Condiciones Generales se regirán por la Ley nº 513/1991 de la Recopilación, Código de Comercio.
2. Contrato del Consumidor es todo contrato, independientemente de su forma jurídica, que se celebra entre el Proveedor y el Consumidor.
3. El Proveedor - el Vendedor, es una persona, que durante el cierre y cumplimiento del Contrato del Consumidor actúa en el ámbito de sus actividades comerciales u otras actividades empresariales (en lo sucesivo, el «Vendedor»).
4. El Comprador - el Consumidor, es toda persona física o jurídica que compra productos o utiliza servicios para sus necesidades personales o las de los miembros de su hogar (en lo sucesivo, el «Comprador»).
5. El Comprador - el Empresario, es toda persona física o jurídica, que actúa en el ámbito de sus actividades comerciales u otras actividades empresariales y compra productos o utiliza servicios para los fines de su actividad empresarial mediante su posterior reventa o comercio (en lo sucesivo, el «Comprador»).
6. PEDIDO Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA
7. El Comprador elige un producto basándose en la oferta actual publicada en el sitio web www.rivanelle.com, debe confirmar su selección haciendo clic en el botón «Comprar», rellena el formulario de pedido (correo electrónico, en caso de compra de productos también la dirección de entrega), elige la cantidad de productos (eventualmente particularizar los parámetros de los productos) y elige la forma de pago (cobro contra reembolso).
8. Los pedidos realizados en el sitio web, www.rivanelle.com, del comercio electrónico son vinculantes. Por el envío de pedido el Comprador confirma, a través de un clic activo, que se enteró y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
9. La colocación de los productos ofrecidos en el sitio web www.rivanellle.com constituye la propuesta de celebración de un contrato, el contrato se perfecciona con el envío del pedido por parte del Comprador y con la aceptación de este pedido por parte del Vendedor. El Vendedor confirmará la recepción del pedido, sin demora, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico introducida por el Comprador, sin embargo, esta confirmación no tiene ninguna influencia en la celebración del contrato. No es posible modificar unilateralmente un contrato celebrado de este modo.
10. La información relativa a los pasos concretos que conducen a la celebración del contrato se desprende de las presentes Condiciones Generales. El Comprador siempre tendrá la posibilidad de modificar o eventualmente corregir el contrato antes de enviar el pedido.
11. El contrato se celebra en lengua eslovaca, si no existen circunstancias que obstaculicen la celebración del contrato por ambas partes, es posible celebrar el contrato en diferentes idiomas, comprensibles para ambas partes.
12. El Vendedor entregará al Comprador, junto con la mercancía, todos los documentos relacionados con la misma: factura (documento fiscal), eventualmente también certificado de garantía (si lo proporciona el productor).
13. El comprador tiene derecho a cancelar el pedido, por correo electrónico o por teléfono, dentro de las 24 horas, a más tardar, desde el momento de la confirmación del pedido. Para cancelar el pedido, es necesario escribir una solicitud y enviarla a la dirección de correo electrónico info@rivanelle.com.

III. GARANTÍA Y CERTIFICADO DE GARANTÍA

1. El periodo de garantía es de 24 meses y empieza a contar a partir del día de recogida de la mercancía por parte del Comprador. En caso de que el periodo de caducidad esté marcado en el producto vendido, en su embalaje o en el manual de usuario adjunto para este producto, el periodo de garantía no finalizará hasta que transcurra el periodo de caducidad.
2. A petición del Comprador, el Vendedor está obligado a proporcionar una garantía por escrito (un certificado de garantía). Si la naturaleza de los bienes lo permite, bastará con la emisión de un comprobante de compra en lugar de un certificado de garantía.
3. El certificado de garantía incluirá la identificación del Vendedor (su nombre y apellidos, el nombre de la empresa, la dirección del domicilio social del Vendedor), el contenido de la garantía, su alcance y condiciones, el periodo de garantía y la información necesaria para la aplicación de la garantía. Si el certificado de garantía no incluye los elementos esenciales prescritos, este hecho no constituirá la invalidez de dicha garantía.
4. Por medio de una declaración, enumerada en el certificado de garantía, al Comprador, o por medio de publicidad, es posible que el Vendedor proporcione una garantía que exceda el alcance de la garantía prescrita por la ley, las condiciones y el alcance de dicha garantía serán especificados por el Vendedor en el certificado de garantía.
5. La garantía no cubre los casos de desgaste ordinario, daños mecánicos y similares.
6. CONFORMIDAD CON EL CONTRATO DE VENTA
7. Los bienes vendidos deben tener la calidad, cantidad, medida o peso requeridos, eventualmente establecidos por la ley, y deben estar libres de defectos, y predominantemente deben satisfacer las normas técnicas obligatorias. Si para la utilización de la mercancía se requiere el cumplimiento de determinadas reglas, especialmente si el uso de la mercancía requiere el seguimiento del manual de usuario o está establecido por una norma técnica, el Vendedor está obligado a informar al Comprador sobre estas reglas, a menos que se trate de reglas comúnmente conocidas. Si el Vendedor no cumple esta obligación, será responsable de todos los daños y perjuicios que de ello se deriven.
8. COBRO DEL PEDIDO
9. El Vendedor tiene derecho a una indemnización por daños y perjuicios (de acuerdo con la Ley nº 40/1964 Coll., §420 Código Civil) si el Comprador encargó mercancías, y no canceló el pedido ni desistió del contrato, y al mismo tiempo no recogió las mercancías del repartidor o dentro del plazo prescrito tras el aviso del Vendedor para recoger el pedido, en el caso de que el Comprador eligiera la recogida personal como opción de entrega. Con este comportamiento, el Comprador incumplió su obligación de recoger la mercancía pedida.
10. A la hora de determinar el importe de la indemnización por daños y perjuicios, el Vendedor tendrá en cuenta, en primer lugar, los gastos de entrega y las tasas asociadas a la misma en caso de envío de la mercancía, los gastos relacionados con el embalaje, la expedición y la administración del pedido, así como todos los demás gastos surgidos durante la realización del pedido en cuestión. El Vendedor tendrá, al mismo tiempo, derecho a cobrar el lucro cesante.
11. El Vendedor también tendrá derecho a no hacer valer su derecho a indemnización por daños y perjuicios o a hacer valer este derecho parcialmente.
12. El Comprador tiene la obligación de verificar la integridad del embalaje de la mercancía y si la entrega presenta signos de defectos o no. En el caso de mercancías defectuosas es necesario redactar un protocolo sobre defectos con el agente del repartidor. Sobre la base de dicho protocolo, entregado al Vendedor, el Comprador tiene derecho a rechazar la recogida de la mercancía defectuosa y, en consecuencia, presentar una reclamación por mercancía defectuosa al Vendedor. Si el Comprador detecta defectos u otras irregularidades después de la recogida de la mercancía, está obligado a informar al Vendedor sobre estos hechos sin demora. A menos que el Comprador no lo haga, sólo se le concederán derechos de reclamación por responsabilidad por defectos si demuestra que dichas mercancías eran defectuosas en el momento de su recogida.
13. En caso de que el pedido esté dañado, el Comprador no recogerá la mercancía y establecerá un protocolo con la empresa encargada de la entrega de la mercancía.
14. DISPOSICIONES FINALES
15. Los presentes Términos y Condiciones se mantendrán en la redacción establecida en el sitio web www.rivanelle.com el día del envío del pedido por parte del Comprador, quien los acepta sin reservas, lo que también será confirmado por el clic activo del Comprador durante la confirmación del pedido.
16. El Vendedor se reserva el derecho de posibles cambios o suplementos de los Términos y Condiciones. La formación de un pedido se regirá por las Condiciones Generales válidas y vigentes durante la formación de este pedido.