Termos e condições de venda para o comércio eletrónico RIVANELLE s.r.o.

1. DISPOSIÇÕES GERAIS E DEFINIÇÕES

1. Os presentes Termos e Condições de Venda (doravante designados por "Termos e Condições") aplicam-se a todas as compras efectuadas a partir do comércio eletrónico www.rivanelle.com, operado pela RIVANELLE s.r.o, com sede social em Pri vinohradoch 269, Bratislava 831 06, Eslováquia, Número de Registo da Empresa (ICO): 56 041 616, registada no Tribunal Distrital de Bratislava III, número de inscrição: 175970/B, uma sociedade de responsabilidade limitada constituída ao abrigo da legislação da República Eslovaca, e-mail: info@rivanelle.com.

1. Os Termos e Condições são parte integrante do contrato de venda celebrado entre o comprador, por um lado, e o vendedor, por outro (a seguir designados por "Partes Contratantes"). Todas as relações contratuais são celebradas em conformidade com o sistema jurídico da República Eslovaca. No caso de o Comprador atuar como parte contratante, as relações contratuais, não reguladas pelos presentes Termos e Condições, serão regidas pela Lei n.º 40/1964 Col., Código Civil, conforme alterada, Lei n.º 250/2007 Col., Lei de Proteção do Consumidor, conforme alterada, Lei n.º 102/2014 Col. sobre a Proteção do Consumidor relacionada com a venda ou prestação de serviços com base num contrato à distância, ou um contrato celebrado fora das instalações operacionais do vendedor, conforme alterada, Lei n.º 22/2004 Col. sobre o Comércio Eletrónico, conforme alterada, nos textos legais actuais. No caso de o Vendedor atuar como parte contratante, as relações contratuais não reguladas por estes Termos e Condições serão regidas pela Lei n.º 513/1991 Coll., Código Comercial.
2. Contrato de Consumo é todo o contrato, independentemente da sua forma jurídica, que é celebrado entre o Fornecedor e o Consumidor.
3. O Fornecedor - o Vendedor, é uma pessoa que, durante o encerramento e cumprimento do Contrato do Consumidor, actua no âmbito das suas actividades comerciais ou outras actividades empresariais (doravante designado por "Vendedor").
4. O Comprador - o Consumidor, é toda a pessoa singular ou colectiva que adquire produtos ou utiliza serviços para as suas necessidades pessoais ou dos membros do seu agregado familiar (adiante designado por "Comprador").
5. O Comprador - o Empresário, é toda a pessoa singular ou colectiva, que actua no âmbito das suas actividades comerciais ou outras actividades empresariais e que compra produtos ou utiliza serviços para fins da sua atividade empresarial através da sua posterior revenda ou comércio (a seguir designado por "Comprador").
6. ENCOMENDA E CELEBRAÇÃO DO CONTRATO DE VENDA
7. O Comprador escolhe um produto com base na oferta atual publicada no sítio Internet www.rivanelle.com, deve confirmar a sua seleção clicando no botão "Comprar", preenche o formulário de encomenda (e-mail, em caso de compra de um produto, também o endereço de entrega), escolhe a quantidade de produtos (eventualmente, particularizar os parâmetros dos produtos) e escolhe o método de pagamento (cobrança na entrega).
8. As encomendas efectuadas no site www.rivanelle.com do comércio eletrónico são vinculativas. Ao efetuar a encomenda, o Comprador confirma, através de um clique ativo, que tomou conhecimento e concorda com os presentes Termos e Condições.
9. A colocação dos produtos propostos no sítio Web www.rivanellle.com constitui a proposta de celebração de um contrato, o contrato é celebrado através do envio da encomenda por parte do comprador e da aceitação desta encomenda por parte do vendedor. O Vendedor confirma a receção da encomenda, sem demora, através de uma mensagem de correio eletrónico enviada para o endereço de correio eletrónico indicado pelo Comprador, mas esta confirmação não tem qualquer influência na celebração do contrato. Não é possível efetuar alterações unilaterais a um contrato celebrado desta forma.
10. As informações relativas às etapas específicas que conduzem à celebração do contrato constam das presentes Condições Gerais. O comprador tem sempre a possibilidade de alterar ou eventualmente corrigir o contrato antes de enviar a encomenda.
11. O contrato é celebrado na língua eslovaca, se não existirem circunstâncias que impeçam a celebração do contrato por ambas as partes, é possível celebrar o contrato em línguas diferentes, compreensíveis para ambas as partes.
12. O Vendedor deve entregar ao Comprador, juntamente com as mercadorias, todos os documentos adequados relacionados com as mercadorias: fatura (documento fiscal), eventualmente também certificado de garantia (se fornecido pelo produtor).
13. O Comprador tem o direito de anular a encomenda, por correio eletrónico ou telefone, no prazo máximo de 24 horas a contar da confirmação da encomenda. Para cancelar a encomenda, é necessário escrever um pedido e enviá-lo para o endereço de correio eletrónico info@rivanelle.com.

III. GARANTIA E CERTIFICADO DE GARANTIA

1. O período de garantia é de 24 meses e começa a contar a partir do dia da recolha da mercadoria pelo Comprador. Caso o prazo de validade esteja marcado no produto vendido, na sua embalagem ou no manual de utilizador anexo deste produto, o período de garantia não terminará até que o prazo de validade expire.
2. De acordo com o pedido do Comprador, o Vendedor é obrigado a fornecer uma garantia por escrito (um certificado de garantia). Se a natureza da mercadoria o permitir, será suficiente a emissão do comprovativo de compra em vez do certificado de garantia.
3. O certificado de garantia incluirá a identificação do Vendedor (o seu nome e apelido, nome comercial, endereço da sede social do Vendedor), o conteúdo da garantia, a sua prorrogação e condições, o período de garantia e informações necessárias para a aplicação da garantia. Se o certificado de garantia não incluir os elementos essenciais prescritos, este facto não constituirá a nulidade de tal garantia.
4. Através de uma declaração listada no certificado de garantia ao Comprador, ou através de publicidade, é possível ao Vendedor prestar uma garantia que exceda a extensão da garantia prescrita por lei, as condições e a extensão de tal garantia serão especificadas pelo Vendedor no certificado de garantia.
5. A garantia não cobre casos de desgaste normal, danos mecânicos e coisas semelhantes.
6. CONFORMIDADE COM CONTRATO DE VENDA
7. A mercadoria vendida deverá ter a qualidade, quantidade, medida ou peso exigida, eventualmente estabelecida por lei, e deverá estar isenta de defeitos, devendo predominantemente cumprir as normas técnicas obrigatórias. Caso seja obrigado a cumprir determinadas regras na utilização da mercadoria, especialmente se a utilização da mercadoria exigir o cumprimento do manual do utilizador ou for estabelecida por norma técnica, o Vendedor é obrigado a informar o Comprador sobre essas regras, a menos que as regras em causa são regras comummente conhecidas. Se o Vendedor não cumprir esta obrigação, será responsável por todos os danos daí decorrentes.
8. COLHEITA DE PEDIDO
9. O Vendedor tem direito a indemnização por danos (de acordo com a Lei n.º 40/1964 Coll., §420 Código Civil) se o Comprador encomendou mercadorias e não cancelou a encomenda nem rescindiu o contrato, e ao mesmo tempo não retirou a mercadoria do entregador ou no prazo prescrito após a notificação do Vendedor para levantar a encomenda, caso o Comprador tenha escolhido a recolha pessoal como opção de entrega. Com este comportamento, o Comprador violou a sua obrigação de recolher os produtos encomendados.
10. Ao determinar o montante da indemnização por danos, o Vendedor tem em consideração, em primeiro lugar, os custos de entrega e taxas a ela associados no caso de envio de mercadorias, custos relacionados com embalagem, expedição e administração da encomenda, bem como todos os outros custos que surgiu durante a realização da ordem em causa. O Vendedor terá, ao mesmo tempo, o direito de cobrar pelos lucros cessantes.
11. O Vendedor terá também o direito de não fazer valer o seu direito à indemnização por danos ou de fazer valer parcialmente esse direito.
12. O Comprador tem a obrigação de verificar a integridade da embalagem da mercadoria e se a entrega apresenta sinais de defeitos ou não. No caso de mercadorias com defeito é necessário elaborar protocolo sobre defeitos com o agente entregador. Com base neste protocolo, entregue ao Vendedor, o Comprador tem o direito de recusar a recolha dos produtos defeituosos e, consequentemente, apresentar uma reclamação por produtos defeituosos ao Vendedor. Se o Comprador detectar defeitos ou outras irregularidades após a recolha da mercadoria, fica obrigado a informar sem demora o Vendedor desses factos. A menos que o Comprador não o faça, o direito a reclamações por responsabilidade por defeitos será concedido apenas se ele ou ela demonstrar que essas mercadorias apresentavam defeitos no momento da sua recolha.
13. No caso de a encomenda se encontrar danificada, o Comprador não procederá à recolha da mercadoria e elaborará um protocolo com a empresa responsável pela entrega da mercadoria.
14. DISPOSIÇÕES FINAIS
15. Os presentes Termos e Condições serão mantidos na redação constante nos sites www.rivanelle.com no dia do envio fora de ordem pelo Comprador, que os aceita sem quaisquer reservas, o que também será confirmado pelo Comprador.
16. O Vendedor reserva-se o direito de possíveis alterações ou complementações dos Termos e Condições. A formação de um pedido será regida pelos Termos e Condições válidos e eficazes durante a formação deste pedido.